Contact : +62 813-9079-2015, +62 817-7287-9705 Email : myasistenindonesia@gmail.com :
My Asisten
SHARE :

Syarat dan Ketentuan



Ketentuan Umum

  1. Dengan menggunakan jasa dan layanan dan/atau melakukan pemesanan di My Asisten, berarti Anda setuju untuk terikat dan patuh pada syarat dan ketentuan yang berlaku.
  2. Syarat dan ketentuan ini dapat berubah sewaktu-waktu dan kami akan memberitahukannya kepada anda terlebih dahulu sebelum kontrak kerjasama dibuat.
  3. Syarat dan ketentuan ini kami buat untuk kepentingan bersama, untuk menjaga hak dan kewajiban masing-masing pihak, dan tidak dimaksudkan untuk merugikan salah satu pihak.

Informasi Produk

  1. Dengan melakukan transaksi pemesanan pelayanan dan jasa di My Asisten, Anda kami anggap telah mengerti informasi produk pelayanan dan jasa yang akan Anda gunakan.
  2. Produk yang tersedia di My Asisten sesuai dengan katalog produk pelayanan dan jasa yang terdapat di Website www.myasisten.com. Kami berusaha menyajikan data seakurat mungkin tanpa rekayasa agar Anda selaku pemesan tidak dirugikan.
  3. Informasi produk kami dapat diperoleh secara resmi dari katalog produk, official website, brosur, maupun informasi pendukung lainnya dari pihak admin My Asisten.
  4. Harga produk pelayanan dan jasa pada website www.myasisten.com ini adalah benar pada saat dicantumkan. Harga yang tercantum adalah harga produk pelayanan dan jasa semata, tidak termasuk biaya peralatan tambahan maupun cairan pembersih tambahan. My Asisten menyediakan peralatan dan cairan pembersih tambahan dengan biaya yang sudah dijelaskan sebelumnya kepada Anda.

Pemesanan dan Pembatalan

  1. Pemesanan bisa Anda lakukan untuk tujuan pelayanan dan jasa ke seluruh wilayah yang terlayani oleh My Asisten. Setelah Anda melakukan pemesanan melalui Website atau Instagram My Asisten silakan konfirmasi ke Customer Service kami setelah Anda melakukan pemesanan.
  2. Keterangan mengenai produk dan cara pemesanan di My asisten kami anggap telah Anda pelajari terlebih dahulu.
  3. Kami meng-update informasi produk setiap hari melalui instagram @myasisten dan website www.myasisten.com. Tetapi, jika ada kesalahan teknis seperti salah informasi dan Anda terlanjur melakukan pemesanan, maka kami akan menginformasikan lebih lanjut kepada Anda
  4. Akan ada biaya tambahan apabila Anda mengambil opsi tambahan peralatan dan cairan pembersih seperti yang tertera di Website My Asisten.
  5. Pembatalan pesanan dapat Anda lakukan sebelum melakukan pembayaran.

Pembayaran

  1. Mata uang yang dipakai untuk pembayaran adalah Rupiah (IDR).
  2. Pembayaran tagihan biaya jasa berbeda-beda untuk jenis layanannya;
  3. Untuk layanan reguler service pembayaran dilakukan didepan untuk 1 bulan kedepan (sesuai jatuh tempo pembayaran);
  4. Untuk layanan deep cleaning Anda wajib membayar DP 50% dari biaya jasa max di H-1 sebelum pengerjaan;
  5. Untuk layanan deep cleaning kos, sistem pembayaran dilakukan diakhir pengerjaan.
  6. Pembayaran bisa melalui Cash, Transfer ATM, internet banking, mobile banking, setoran tunai, transfer antarbank ke rekening bank yang telah kami informasikan kepada Anda;
  7. Kami juga memberikan opsi pembayaran lain melalui Gopay, Ovo, dan Dana yang masing masing nomornya sudah di informasikan juga.
  8. Pembayaran dianggap lunas jika uang telah kami terima sesuai dengan jumlah yang harus dibayarkan. Segera lakukan konfirmasi kepada kami melalui fitur Konfirmasi Pembayaran yang tersedia di Website My Asisten atau melalui telepon/WA/email yang tertera.
  9. Segala biaya yang timbul dari transaksi pembayaran (seperti feepihak ketiga, biaya transfer, biaya kliring, switching, dan sebagainya) ditanggung oleh pembeli.
  10. Keterlambatan proses transfer antarbank bukan tanggung jawab kami.
  11. Kelalaian penulisan rekening dan informasi lainnya atau kelalaian pihak bank pada saat Anda melakukan pembayaran bukan tanggung jawab kami.

Pembatasan Tanggung Jawab My Asisten

  1. Apabila petugas telat, maka petugas akan menggantikan waktu (jam pulang mundur) sesuai waktu keterlambatan nya.
  2. Apabila karyawan izin berhalangan tidak hadir, dan apabila my asisten tersedia tenaga pengganti, maka my asisten akan kirimkan tenaga pengganti sementara.
  3. Apabila my asisten tidak tersedia tenaga pengganti, maka di tempat Konsumen kosong (di potong prorata biaya jasa sesuai ketidak hadiran karyawan).
  4. Apabila konsumen menetapkan jadwal libur, Maka konsumen akan tetap di kenakan pembayaran biaya jasa Full sesuai perjanjian awal.
  5. Konsumen di larang menugaskan petugas myasisten di area/tempat kerja lain
  6. My asisten tidak ada Istilah Ganti Hari dan Ganti Jam kerja (Half day), apabila Konsumen minta petugas bekerja di luar jadwal kerja yg telah di sepakati, maka biaya jasa akan dihitung sebagai Home/Office Asisten Harian
  7. My Asisten memiliki jadwal libur pada hari hari besar atau tanggal merah seperti Hari Raya Idul Fitri, Tahun Baru Masehi, Waisak, Nyepi, Natal, Imlek, dan lain lain